ग्राहक की पहचान और उसके दस्तावेजों की जांच के लिए केवाईसी प्रक्रिया जरूरी होती है। इससे यह सुनिश्चित किया जाता है कि लेनदेन सुरक्षित और सही तरीके से हो रहा है। केवाईसी केवल बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं के लिए ही जरूरी नहीं है, बल्कि FASTag के लिए भी इसका पालन करना होता है। इसमें ग्राहक को अपनी पहचान से जुड़ी जानकारी और जरूरी दस्तावेज देने होते हैं।
अगर आपकी केवाईसी से जुड़ी जानकारी में कोई बदलाव हुआ है तो उसे समय पर अपडेट करना जरूरी है। इससे आपका FASTag खाते से जुड़ी सेवाएं बिना किसी परेशानी के चलती रहती हैं और टोल भुगतान में भी रुकावट नहीं आती।
बैंक या FASTag जारी करने वाली संस्था से करें संपर्क
FASTag की केवाईसी अपडेट करने के लिए आप अपने बैंक की नजदीकी शाखा या FASTag जारी करने वाली संस्था के कार्यालय जा सकते हैं। वहां FASTag की केवाईसी जानकारी में बदलाव करने वाला आवेदन पत्र मांगें। इसमें अपनी नई जानकारी भरकर जरूरी दस्तावेजों के साथ जमा करें। इसके बाद बैंक या संबंधित संस्था आपकी जानकारी की जांच करके खाते में बदलाव कर देगी।
अगर आपको प्रक्रिया समझने में परेशानी हो रही है तो आप अपने बैंक के ग्राहक संबंध अधिकारी से भी संपर्क कर सकते हैं। वह आपको केवाईसी अपडेट करने की पूरी प्रक्रिया के बारे में जानकारी दे सकते हैं और जरूरी सहायता भी कर सकते हैं।
केवाईसी के लिए कौन से दस्तावेज जरूरी हैं?
भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों के अनुसार केवाईसी के लिए मान्य पहचान दस्तावेजों में पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, मतदाता पहचान पत्र, स्थायी खाता संख्या, आधार कार्ड और मनरेगा की ओर से जारी जॉब कार्ड शामिल हैं। मनरेगा के जॉब कार्ड पर राज्य सरकार के अधिकारी के हस्ताक्षर होने चाहिए। इसके अलावा FASTag के लिए वाहन का पंजीकरण प्रमाणपत्र यानी आरसी की प्रति भी देनी होगी।
न्यूनतम केवाईसी से पूर्ण केवाईसी में कैसे जाएं?
अगर आपका FASTag दो साल से ज्यादा समय से सक्रिय है और आपने अब तक अपनी केवाईसी जानकारी अपडेट नहीं की है, तो आपको इसे अपडेट करने के लिए सूचना मिल सकती है।
इसके लिए भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड के FASTag पोर्टल पर जाएं। अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर और पासवर्ड या एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड की मदद से खाते में प्रवेश करें। इसके बाद अपने खाते के डैशबोर्ड में ‘माय प्रोफाइल’ पर जाकर मौजूदा केवाईसी स्थिति और जानकारी देखें।
अब केवाईसी वाले विकल्प पर जाएं और ग्राहक का प्रकार चुनें। मांगी गई जानकारी भरें और पहचान तथा पते से जुड़े दस्तावेज अपलोड करें। केवाईसी अपडेट करने का आवेदन आम तौर पर सात कामकाजी दिनों के भीतर पूरा किया जाता है।
केवाईसी अपडेट नहीं करने पर क्या होगा?
ऑनलाइन केवाईसी अपडेट की यह सुविधा भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण की ओर से जारी FASTag पर लागू होती है। ऐसे FASTag टोल प्लाजा, पेट्रोल पंप या ऑनलाइन माध्यम से खरीदे जा सकते हैं।
न्यूनतम केवाईसी वाले खाते में एक महीने के दौरान बटुए में 10,000 रुपये से ज्यादा राशि नहीं रखी जा सकती। एक वित्तीय वर्ष में यह सीमा 1 लाख रुपये है। पूर्ण केवाईसी वाले खाते में बटुए में अधिकतम 1 लाख रुपये तक की राशि रखी जा सकती है।
अगर FASTag सक्रिय होने के दो साल बाद भी केवाईसी अपडेट नहीं की जाती है, तो बटुए में दोबारा पैसे डालने की सुविधा बंद हो सकती है। हालांकि, खाते में पहले से मौजूद राशि का इस्तेमाल किया जा सकता है। यह राशि खत्म होने के बाद खाता बंद हो सकता है।
इसलिए बिना रुकावट टोल भुगतान और FASTag की सुविधाओं का लाभ लेते रहने के लिए समय पर अपनी केवाईसी जानकारी अपडेट करना जरूरी है।
